Pengertian Chatting dan Fungsinya - Manfaat, Dampak & Contoh

By: Johan Supriyanto, S.Kom. - Januari 25, 2013

Pengertian chatting dan fungsinya - Sebagai makhluk sosial, manusia saling membutuhkan orang lain dan tentunya saling berkomunikasi. Sekarang ini komunikasi bisa dilakukan dengan mudah dan ada banyak caranya, salah satunya yaitu dengan chatting. Apa yang dimaksud chatting dan fungsinya? Bisakah kamu menjelaskan pengertian chatting dan fungsinya? Nah bagi kamu yang belum tahu, bisa menyimak penjelasan dari kami yaitu tentang definisi dan fungsi chatting. Selain membahas tentang pengertian dan fungsi dari chatting, untuk menambah pemahaman tentang apa yang dimaksud dengan chatting, maka di sini kami tambahkan tentang pengertian chatting menurut para ahli, juga manfaat chatting untuk bisnis, dampak chatting, dan contoh aplikasi chatting.

Pengertian Chatting

Sebenarnya apa arti istilah dari chatting? Pengertian chatting adalah kegiatan berkomunikasi yang dilakukan oleh dua orang atu lebih dengan menggunakan aplikasi chatting dan jaringan internet. Sekarang ini aplikasi chatting sudah semakin maju. Chatting tidak hanya bisa mengirim pesan teks saja, namun juga bisa mengirim pesan gambar, emoticon, pesan suara, bahkan pesan video.

Chatting merupakan salah satu fasilitas layanan berkomunikasi yang populer saat ini. Tidak hanya remaja saja, mulai dari anak-anak hingga orang tua pun sudah familiar dengan yang namanya chatting. Dengan chatting kita bisa melakukan obrolan dan membahas apa saja yang berawal dari persahabatan, percintaan, pelajaran di sekolah, pekerjaan, hingga masalah yang sifatnya pribadi.

Secara singkatnya, pengertian chatting adalah sebuah program untuk saling bertukar pesan antar satu orang dengan orang lain yang melibatkan koneksi internet. Saat ini chatting merupakan bentuk komunikasi yang paling efektif dan efisien.

Fungsi Chatting

Sekarang ini penggunaan aplikasi chatting sudah sangat masif, hampir setiap orang setidaknya menggunakan satu aplikasi chatting untuk saling bertukar pesan dengan orang lain. Beberapa fungsi chatting adalah sebagai berikut ini:

• Untuk sarana komunikasi yang mudah, cepat dan efisien.
• Sebagai sarana konsultasi yang lebih mudah.
• Sebagai tempat diskusi dan belajar.
• Sebagai alat dalam menjalin hubungan dengan orang lain.
• Sebagai tempat berkumpul dalam suatu grup atau multiple chat.
• Bisa menambah teman baru.
• Sebagai sarana penghubung dengan pakar.

Pengertian Chatting Menurut Para Ahli

Berikut ini adalah beberapa definisi chatting menurut para ahli:

• Pengertian chatting menurut Shannon & Waever, bahwa chatting adalah suatu bentuk interaksi yang saling pengaruh mempengaruhi antara satu dengan yang lainnya, baik itu dilakukan secara sengaja maupun tidak sengaja. Tidak terbatas dari bentuk chatting menggunakan bahasa verbal, namun juga dalam ekspresi muka, seni, lukisan dan teknologi.
• Pengertian chatting menurut Bernard Barelson & Gary A, menyatakan bahwa chatting merupakan transmisi informasi, gagasan, keterampilan, emosi dan lain-lain dengan menggunakan kata-kata, symbol-symbol, gambar, grafik, figure dan lain-lain. Tindakan atau proses transmisi tersebutlah yang disebut sebagai chatting.
• Pengertian chatting menurut Raymon S. Ross, chatting yaitu proses menyortir, memilih dan mengirimkan symbol-symbol yang sedemikian rupa, sehingga dapat membantu pendengar dalam membangkitkan sebuah makna ataupun respons dari pikirannya yang serupa dengan yang dimaksudkan komunikator.
• Pengertian chatting menurut Anwar Arifin, chatting adalah sebuah konsep yang multi makna. Makna chatting bisa dikelompokkan berdasarkan chatting sebagai proses sosial, pada makna ini chatting ada dalam konteks ilmu sosial. Di mana para ahli ilmu sosial melakukan sebuah penelitian dengan cara menggunakan pendekatan chatting secara umum memfokuskan pada kegiatan manusia yang berkaitan dengan pesan dan perilaku.

Manfaat Chatting dalam Bisnis

Apa saja manfaat penggunaan chatting dalam dunia bisnis? Berikut ini adalah beberapa manfaat fitur chattind dalam dunia bisnis.

• Sebagai sarana komunikasi, dalam dunia bisnis diperlukan komunikasi yang cepat dan effisien maka komunikasi lewat chatting juga sangat diperlukan.
• Sebagai sumber informasi yang cepat, dunia bisnis tentunya perlu saling bertukar informasi, dan chatting merupakan sebagai sarana atau perantara untuk penyampaian informasi yang paling cepat.
• Chatting lebih meningkatkan efisien waktu, memang tidak bisa dipungkiri adanya fitur chatting saat ini sangat mempermudah pekerjaan kita. Untuk membuat sebuah janji atau pertemuan yang mendadak tidak harus membuat sebuah surat resmi, karena undangan bisa dibuat lewat chatting. Dengan begitu chatting bisa menghemat waktu yang diperlukan untuk menyebarkan undangan.
• Sebagai sarana dalam berkomunikasi dengan pelanggan, dengan chatting kita akan lebih mudah terhubung dengan pelanggan, misalnya untuk melakukan pemesanan produk, komplain, kirim produk dan lain-lain.
• Sebagai media pemasaran, dengan memanfaatkan chatting kamu bisa memasarkan produk ataupun barang. Jadi tidak perlu repot-repot mencetak dan menyebarkan brosur. Karena brosur dalam bentuk digital bisa kita sebarkan melalui chatting.

Dampak Chatting

Meskipun chatting mempunyai banyak hal yang positif, namun chatting juga mempunyai dampak yang negatif, dan perlu untuk diperhatikan salah satunya yaitu kasus penipuan melalui chat yang kini marak terjadi. Selain itu dampak buruk dari chatting adalah sebagai berikut:

• Kemungkinan membicarakan sesuatu yang tidak sopan lewat chatting.
• Resiko gadget dan komputer mudah terserang virus.
• Berhubungan dengan orang yang tidak dikenal.
• Chatting ddapat membuat seorang chatter ketagihan.
• Jika terlalu sering chatting juga dapat menimbulkan masalah kesehatan seperti otot kaku, rematik hingga masalah penglihatan.
• Potensi terjadinya sebuah penipuan lewat aktivitas chatting.

Contoh Aplikasi Chatting

Sebutkan beberapa contoh aplikasi chatting yang sering digunakan? contoh aplikasi chatting yang sering digunakan adalah sebagai berikut.

• WhatssApp
• Line
• Facebook Messenger
• WeChat
• Kakao Talk
• Google Hangout
• Skype
• Telegram

Itulah penjelasan singkat tentang pengertian chatting dan fungsinya yang dapat kami tuliskan. Semoga apa yang kami tulis dalam blog temukan pengertian ini dapat bermanfaat.